随着成都入境旅游持续升温，《中国旅游报》、成都市文化广电旅游局、成都市青羊区融媒体中心等先后聚焦成都入境游市场，推出相关视频和融媒报道。我院2021级旅游管理专业优秀毕业生雷言，凭借扎实的专业素养、优质的涉外文旅服务能力，受邀三家官方主流媒体纪实拍摄，以双语导游身份亮相官方文旅专题宣传内容，生动展现了新时代文旅青年的专业风采与涉外服务能力，充分彰显我院人才培养的丰硕成果。
图：雷言参与文旅专题宣传报道
雷言是我院国际旅游与体育学院旅游管理专业2021级毕业生，现任成都佳诺旅行社双语导游，从事导游工作两年，累计服务国内外游客超千名。从校园走向岗位，雷言将所学旅游管理知识、语言技能和跨文化沟通能力转化为一线服务能力，成为连接外国游客与成都文化的“青春桥梁”。
本次多家主流媒体联合拍摄聚焦成都入境旅游蓬勃发展态势，记录成都面向国际游客的优质文旅服务与独特巴蜀文化魅力。镜头中，雷言以专业双语讲解，带领境外游客沉浸式游览杜甫草堂，深度解读千年杜甫草堂的文化底蕴，体验成都地道茶馆民俗文化，全程贴心陪同、细致服务，向境外游客全方位展示蜀地风光、巴蜀人文与成都文旅温度。
图：雷言为境外游客提供导游服务
镜头之外，雷言的专业素养与责任担当更显动人。从业以来，她始终将游客生命安全、出行体验放在首位。曾有游客抵达松潘后突发严重高原反应，危急时刻，雷言第一时间多方奔走，先后对接餐厅、车辆司机，最终专程前往商店购置氧气罐，全程贴心照料游客，全力保障游客出行安全，用责任心筑牢文旅服务安全底线。
真诚服务终获暖心回馈，从业两年间，雷言多次收到游客的亲笔感谢信。游客在信中写道：“雷言讲解周到细致、温柔耐心，全程关注每一位游客的需求”。还有游客表示，出发前曾因诸多跟团负面评价心生忐忑，而雷言贴心细致的全程服务、超预期的出行保障，彻底打消了顾虑，让旅程成为难忘的美好回忆。一句句真挚的好评，是游客对她个人服务的认可，更是对我院旅游管理专业人才培养质量的高度肯定。
图：雷言收到游客感谢信
文旅为媒，传播巴蜀；以行践知，讲好中国故事。作为我院培养的优秀文旅青年，雷言立足基层文旅岗位，将在校所学的专业知识、涉外服务技能转化为履职能力，以双语服务为纽带，向世界传播巴蜀文化、讲述成都故事、展示中国文旅魅力，成为名副其实的巴蜀文化传播者、中外文旅交流使者。
长期以来，国际旅游与体育学院始终立足文旅行业发展需求，聚焦应用型、复合型高素质文旅人才培养，深耕专业教学、强化实践育人，注重夯实学生专业基础、锤炼岗位实操能力、培育学生服务初心与家国情怀，着力培养懂专业、通外语、善服务、有担当的新时代文旅人才。
未来，学院将持续深化教育教学改革，优化人才培养体系，鼓励更多学子扎根文旅行业、立足岗位深耕，以青春之力赋能文旅产业发展，以专业担当传播中华优秀传统文化，培育更多服务行业、服务社会、服务中外文化交流的优秀青年人才。
